Gizlilik Politikası

Yürürlük ve son güncelleme: 25 Ağustos 2026

Ayas Yazılım, müşteri ve ziyaretçi bilgilerini amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü şekilde işler; yetkisiz erişime karşı uygun teknik ve idari tedbirler uygular.

Toplanan bilgiler

Hesap ve satın alma sırasında ad, soyad, e-posta, GSM, hesap türü, fatura bilgileri, adres, TCKN/VKN, sipariş ve lisans kayıtları; güvenlik amacıyla IP, tarih-saat, oturum ve işlem kayıtları işlenebilir. Destek görüşmelerinde kullanıcı tarafından iletilen mesaj ve dosyalar da kayıt altına alınabilir.

Kullanım amaçları

Bilgiler hesap oluşturma ve doğrulama, sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme sonucunun doğrulanması, faturalandırma, lisans ve indirme yönetimi, destek, dolandırıcılığın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla kullanılır.

Ödeme güvenliği

Online kartla ödeme özelliği aktif olduğunda kart bilgileri yetkili ödeme kuruluşunun güvenli formunda işlenir; Ayas Yazılım kart numarası ve CVV verisini görmez veya saklamaz. Sistemde ödeme kimliği, tutar ve sonuç gibi işlem kayıtları tutulabilir. Online ödeme kapalıyken web sitesi üzerinden kart bilgisi istenmez.

Paylaşım

Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşu, e-posta ve teknik altyapı sağlayıcıları, mali müşavir, hukuk danışmanı ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Hizmet sağlayıcılarla veri güvenliği ve gizlilik yükümlülükleri gözetilir.

Saklama ve silme

Hesap verileri üyelik sürdüğü müddetçe; sözleşme, ödeme ve fatura kayıtları ilgili vergi, ticaret ve tüketici mevzuatındaki süreler boyunca; pazarlama tercihleri onay geri çekilene kadar veya kanuni kayıt süresince saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

Güvenlik

Parolalar tek yönlü güvenli özetle saklanır. Oturum doğrulaması, CSRF koruması, erişim sınırlandırması, işlem kaydı ve ödeme cevabı doğrulaması gibi tedbirler uygulanır. Kullanıcılar şüpheli durumu gecikmeden destek kanalına bildirmelidir.

Tercihler ve haklar

Ticari ileti izinleri üyelikten bağımsızdır ve dilediğiniz zaman geri çekilebilir. Kişisel verilere ilişkin hak ve başvuru yöntemi KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.

İletişim ve başvuru

Yasal bildirim, cayma, veri sahibi başvurusu ve sözleşme taleplerinizi yukarıdaki e-posta adreslerinden iletebilirsiniz. Hızlı destek için WhatsApp Business hattını kullanabilirsiniz.