Teslimat, Cayma, İptal ve İade Koşulları
Yürürlük ve son güncelleme: 25 Ağustos 2026
Sağlayıcı ve veri sorumlusu bilgileri
- Ticari ad / marka
- OĞUZHAN TERZİOĞLU
- Merkez adresi
- Saraçlı Mah. Akkuş-Niksar Cad. 8. Sk. Kapı No:28 Daire No:6 Ünye / Ordu
- Vergi dairesi / VKN
- Ünye Vergi Dairesi Müdürlüğü / 8400627830
- Bilgi e-postası
- bilgi@ayasyazilim.com.tr
- Destek e-postası
- destek@ayasyazilim.com.tr
- Kayıtlı elektronik posta (KEP)
- oguzhan.terzioglu.0@hs01.kep.tr
- İletişim
- 908503467413
Teslim yöntemi
Çalışmalar fiziksel kargo ile gönderilmez. Hazır dijital ürünler lisanslı ve şifreli ZIP, lisans anahtarı veya güvenli indirme bağlantısı olarak; kuruma özel hizmetler ise müşteri hesabındaki proje kaydı, kurulum, yönetim paneli erişimi ve elektronik teslim kayıtları üzerinden sağlanır.
Teslim takvimi
Hazır dijital paket, erken ifa talebi varsa ödeme onayından sonra müşteri hesabına tanımlanabilir. Kuruma özel dernek yönetim paketlerinde proje kaydı ödeme onayıyla açılır; çalışma takvimi gerekli kurum bilgileri, içerikler ve hosting erişimleri eksiksiz ulaştıktan sonra yazılı olarak bildirilir. İçerik veya erişim gecikmesi ile tarafların kontrolü dışındaki üçüncü taraf onay süreleri takvime eklenir.
Cayma bildirimi
Tüketici, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde açık bir beyanla cayma hakkını kullanabilir. Bildirim destek e-posta adresi veya WhatsApp Business hattından yapılabilir; sipariş numarası belirtilmelidir.
Erken ifa ve tamamlanan iş
Tüketici 14 günlük süre dolmadan çalışmaya başlanmasını ayrıca talep etmişse, cayma tarihine kadar usulüne uygun tamamlanan hizmet oranı için mevzuata uygun bedel hesaplanabilir. Hizmet tamamen ifa edilmiş ve tüketici cayma hakkını kaybedeceğini bilerek açıkça onaylamışsa ilgili istisna uygulanabilir.
İade yöntemi
İade hakkı doğduğunda tutar, kanuni süre içinde ve ödeme sırasında kullanılan araca uygun biçimde, tüketiciye masraf yüklenmeden iade edilir. Banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Ayıplı hizmet
Pakette taahhüt edilen özelliğin çalışmaması veya teslimin sözleşmeye aykırı olması durumunda ücretsiz giderim talep edilebilir. Kanundan doğan diğer seçimlik haklar saklıdır.
Kapsam dışı talepler
Yeni sayfa, yeni modül, özel entegrasyon, ilave tasarım, içerik girişi veya paket dışı revizyon ayrı iş kapsamıdır; yazılı onay olmadan ek bedel doğmaz.
Resmî kaynaklar: Ticaret Bakanlığı Mesafeli Sözleşmeler Bilgilendirmesi ↗ · Taksitle Satış Bilgilendirmesi ↗
İletişim ve başvuru
Yasal bildirim, cayma, veri sahibi başvurusu ve sözleşme taleplerinizi yukarıdaki e-posta adreslerinden iletebilirsiniz. Hızlı destek için WhatsApp Business hattını kullanabilirsiniz.
